Też nie lubimy regulaminów:) ale zdarzają się sytuacje, gdy jasno określone zasady ułatwiają życie i Państwu i nam, dlatego prosimy o zapoznanie się z tym co niżej i potwierdzenie, że zgadzacie się z poniższymi warunkami w mejlu z prośbą o rezerwację:

Zasady związane z pandemią są na samym dole

Po przykrych doświadczeniach z odwoływaniem rezerwacji postanowiliśmy zmienić warunki zadatkowania pobytu, mamy nadzieję na wyrozumiałość ;)

Sezon w roku 2020 to u nas okres od 15 czerwca do 15 września oraz tzw. długie weekendy, np. majówka, Boże Ciało, oraz okres świąteczny (Boże Narodzenie, Sylwester, Wielkanoc).

Warunkiem pełnej rezerwacji jest wpłata na podane przez nas konto zadatku wynoszącego 70% ogólnej ceny za cały zarezerwowany pobyt (bez opłaty za sprzątanie), jednak w wysokości nie mniejszej niż 150 zł. W tym celu należy wysłać do nas mejla a w tytule podać termin i rodzaj pokoju (np. 15-31.07 romantyczna dwójka), a my w odpowiedzi przysyłamy wyliczoną kwotę do wpłaty i nr konta. O podanie terminu i rodzaju pokoju prosimy także w tytule przelewu - ułatwia nam to potem prowadzenie ewidencji.
Dopóki wpłata nie wpłynie na nasze konto, rezerwacja jest wstępna (nie jest zaznaczana w kalendarzu, a jedynie wpisywana jako wstępna na stronie), ale taki stan rzeczy może trwać nie dłużej niż tydzień. Po tym terminie, o ile nie poprosicie Państwo o jego wydłużenie, brak wpłaty rozumiemy jako rezygnację i rezerwacja wstępna znika ze strony.
Im mniej czasu do rezerwowanego terminu, tym prosimy o szybszą wpłatę, a jeśli dotyczy to pobytu w sezonie (patrz wyżej), prosimy o nadesłanie potwierdzenia przelewu z banku, bo brak potwierdzenia jest dla nas informacją, że możemy ten termin zaproponować komuś innemu.

Czasem się zdarza, że nieprzewidziane okoliczności zmuszą Państwa do zrezygnowania z pobytu u nas po tym, gdy wpłaciliście już zadatek.

👉jeśli jest możliwość zmiany terminu można to zrobić do 7 dni przed zadatkowanym terminem pobytu poza sezonem,
i do 2 miesięcy przed zadatkowanym terminem w sezonie. To można negocjować:)

Jeśli musicie Państwo całkiem zrezygnować z przyjazdu:

🔔Przy rezygnacji dotyczącej terminu w sezonie

👉jeśli nastąpi 2 tygodnie i mniej przed planowanym przyjazdem, wówczas niestety zadatek przepada w 100%

👉jeśli rezygnacja nastąpi wcześniej, wtedy zwrot zadatku zależy od tego, czy udało nam się wykorzystać pokój w rezerwowanym przez Państwa terminie. Oddajemy całą sumę zadatku pomniejszoną o straty wynikające z niewykorzystania pokoju. Czyli jeśli ktoś miał zarezerwowaną dwójkę od 15 do 31 lipca i zrezygnował, a znalazł się ktoś, kto przyjechał od 15 do 20 a następnie od 22 do 31 lipca, suma, jaką zwrócimy będzie pomniejszona o 240 zł (2 niewykorzystane w tym czasie noclegi). Zwrot następuje na Państwa konto dopiero po tym, gdy termin, z którego zrezygnowaliście, dobiegnie końca. O tym, ile noclegów zostało wykorzystanych, a ile nie, można się przekonać zaglądając do kalendarza

🔔przy rezygnacji dotyczącej pobytu poza sezonem:

👉w miesiącach listopad-marzec, oddajemy cały zadatek, jeśli do rezygnacji doszło nie później niż 2 tygodnie przed datą planowanego przyjazdu,
w miesiącach kwiecień- pierwsza połowa czerwca i druga połowa września-październik, oddajemy cały zadatek jeśli do rezygnacji doszło nie później niż 4 tygodnie przed datą planowanego przyjazdu.
Jeśli później, zadatek możemy zostawić na poczet przyjazdu w innym, dowolnym terminie.
Niezależnie od pory rezygnacji poza sezonem obowiązuje zasada na temat zwrotu zadatku w sezonie, gdy w tym terminie przyjedzie ktoś inny.

👉ze względu na ogrzewanie obiektów na 2-3 dni (zależnie od pory roku i temperatur) przed Państwa przyjazdem, zadatek przepada, jeśli rezygnacja odbędzie się w tym czasie.

Pobieramy opłatę za cały czas, jaki zgłosicie Państwo w rezerwacji, również wówczas, gdy ktoś zdecyduje się skrócić swój pobyt, chyba że wynika to z niedopełnienia z naszej strony zobowiązań związanych ze świadczonymi usługami agroturystycznymi.

Przy okazji prosimy również, gdy Państwo już do nas przyjadą, o zapłatę brakującej sumy za cały pobyt na jego początku

Zapraszamy także do przeczytania Proszę się nie gniewać, ale... ;)

Zasady związane z pandemią - po zniesieniu zakazu najmu krótkoterminowego, obowiązują te same zasady co wyżej, z następującym wyjątkiem: oddajemy w całości zadatek osobom niemogącym ze względu na zakazy epidemiologiczne przyjechać do nas z zagranicy lub zmuszonym przebywać na kwarantannie/izolacji. W tym miejscu chcemy zapewnić, że robimy wszystko, by nie narażać Państwa i siebie na zarażenie COVID-19. Przy okazji informujemy, że w naszym regionie nie stwierdzono żadnych zachorowań od połowy marca (były 2 przywleczone z Warszawy do Olecka ale się nie rozprzestrzeniły, potem już nie było żadnych nowych przypadków).

Powrót do strony Informacje o pensjonaciku