Regulamin dotyczący rezerwacji i zaliczek

Też nie lubimy regulaminów:) ale zdarzają się sytuacje, gdy jasno określone zasady ułatwiają życie i Państwu i nam, dlatego prosimy o zapoznanie się z tym co niżej i potwierdzenie, że zgadzacie się z poniższymi warunkami w mejlu z prośbą o rezerwację:

=T) Warunkiem pełnej rezerwacji jest wpłata na podane przez nas konto zaliczki wynoszącej ok. 30% ogólnej ceny za cały zarezerwowany pobyt, jednak w wysokości nie mniejszej niż 150 zł. W tym celu należy wysłać do nas mejla a w tytule podać termin i rodzaj pokoju (np. 15-31.07 romantyczna dwójka), a my w odpowiedzi przysyłamy wyliczoną kwotę do wpłaty i nr konta. O podanie terminu i rodzaju pokoju prosimy także w tytule przelewu - ułatwia nam to potem prowadzenie ewidencji. Dopóki wpłata nie wpłynie na nasze konto, rezerwacja jest wstępna (nie jest zaznaczana w kalendarzu, a jedynie wpisywana jako wstępna na stronie), ale taki stan rzeczy może trwać nie dłużej niż tydzień. Po tym terminie, o ile nie poprosicie Państwo o jego wydłużenie, brak wpłaty rozumiemy jako rezygnację. Im mniej czasu do rezerwowanego terminu, tym prosimy o szybszą wpłatę. W przypadku, gdy do planowanego pobytu jest mniej niż 2 tygodnie, zaliczkę prosimy wpłacić od razu po dokonaniu wstępnej rezerwacji. Jeśli dotyczy to pobytu w sezonie lub w długie weekendy/święta, prosimy o nadesłanie potwierdzenia przelewu z banku, bo brak potwierdzenia jest dla nas informacją, że możemy ten termin zaproponować komuś innemu.

=T) Czasem się zdarza, że nieprzewidziane okoliczności zmuszą Państwa do zrezygnowania z pobytu u nas po tym, gdy wpłaciliście już zaliczkę. Jeśli nie ma możliwości zmiany terminu (z wyprzedzeniem nie mniejszym niż tydzień poza sezonem i 2 tygodnie w sezonie) i musicie Państwo całkiem zrezygnować z przyjazdu, to:

- jeśli rezygnacja nastąpi na tydzień przed planowanym przyjazdem poza sezonem i na dwa tygodnie w sezonie (sezon to u nas okres od 20 czerwca do 20 września oraz tzw. długie weekendy, np. majówka, oraz okres świąteczny, Sylwestrowy), wówczas niestety zaliczka przepada w 100%

- jeśli rezygnacja nastąpi wcześniej, wtedy zwrot zaliczki zależy od tego, czy udało nam się wykorzystać pokój w rezerwowanym przez Państwa terminie. Oddajemy całą sumę zaliczki pomniejszoną o straty wynikające z niewykorzystania pokoju. Czyli jeśli ktoś miał zarezerwowaną dwójkę od 15 do 31 lipca i zrezygnował, a znalazł się ktoś, kto przyjechał od 15 do 20 a następnie od 22 do 31 lipca, suma, jaką zwrócimy będzie pomniejszona o 240 zł (2 niewykorzystane w tym czasie noclegi). Zwrot następuje na Państwa konto dopiero po tym, gdy termin, z którego zrezygnowaliście, dobiegnie końca. O tym, ile noclegów zostało wykorzystanych, a ile nie, można się przekonać zaglądając do kalendarza

=T) Pobieramy opłatę za cały czas, jaki zgłosicie Państwo w rezerwacji, również wówczas, gdy ktoś zdecyduje się skrócić swój pobyt, chyba że wynika to z niedopełnienia z naszej strony zobowiązań związanych ze świadczonymi usługami agroturystycznymi.

=T) Przy okazji prosimy również, gdy Państwo już do nas przyjadą, o zapłatę brakującej sumy za cały pobyt na jego początku

Zapraszamy także do przeczytania Proszę się nie gniewać, ale... ;)

Powrót do strony Informacje o pensjonaciku

Komentarze

Skomentuj:
MKWMX
 
 
regulamin_dotyczacy_rezerwacji_i_zaliczek.txt · ostatnio zmienione: 2017/07/31 14:03 przez ania
 
Zawady Oleckie - Agroturystyka - Ceramika